Algemene Voorwaarden Diëtistenpraktijk Vitasens

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van elke overeenkomst tussen
een diëtist van Vitasens en zijn/haar opdrachtgever inzake behandeling
en/of het leveren van diensten en/of goederen. Onder opdrachtgever
wordt verstaan alle cliënten of andere natuurlijke en rechtspersonen,
dan wel hun wettelijke vertegenwoordigers die de dienst van de diëtist
inroepen.

2. Verhindering

Indien de cliënt verhinderd is om op afgesproken datum en tijdstip aanwezig te
zijn, dient hij/zij de diëtist hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte
te stellen. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn
afgezegd worden in rekening gebracht. Voor ziekte wordt geen
uitzondering gemaakt. Afzegging dient persoonlijk of via de telefoon,
eventueel ingesproken op het antwoordapparaat, of via de e-mail te
worden gedaan.
De diëtist kan de behandeling beëindigen indien deze naar verwachting van
de diëtist niet tot de gewenste resultaten leidt. De diëtist stelt de
cliënt tijdig op de hoogte wanneer hij/zij een dergelijke situatie ziet
aankomen.

3. Vergoeding en Tarieven

Vergoeding vanuit basisverzekering en aanvullende verzekering
In 2013 wordt dieetbehandeling tot drie uur per jaar vergoed vanuit de basisverzekering. Dit valt (voor iedereen van 18 jaar en ouder) onder het verplicht risico. Na deze drie uur kan eventueel een beroep gedaan worden op de aanvullende verzekering.

Vergoeding vanuit de ketenzorg
Daarnaast is vergoeding mogelijk vanuit de ketenzorg wanneer er sprake is van diabetes, COPD of cardiovasulaire risico’s (o.a. ernstig overgewicht, verhoogde bloeddruk of cholesterolgehalte). Een verwijzing van uw arts is hiervoor noodzakelijk.
Vergoeding vanuit ketenzorg valt niet onder het verplicht eigen risico. Uw huisarts kan u vertellen of uw verwijzing onder de ketenzorg valt.

Tarieven

Voor zorg die niet via de basisverzekering, ketenzorg of aanvullende verzekering vergoed wordt hanteert Vitasens in 2013 de onderstaande tarieven:

De consulten bestaan uit de tijd die de cliënt bij de diëtist doorbrengt (direct cliëntgebonden tijd) en de tijd die de diëtist besteedt aan cliëntgebonden werkzaamheden waarbij de klant niet aanwezig is (indirect cliëntgebonden tijd). De behandeling door de diëtist bestaat uit méér dan alleen het consult. De diëtist maakt bijvoorbeeld ook berekeningen, stelt een persoonlijk behandelplan en -advies op en heeft contact met uw arts of andere behandelaars. Die tijd maakt deel uit van de behandeltijd, ongeacht of u daar zelf bij aanwezig bent.

Eindrapportage zonder afrondend consult
Wanneer de begeleiding wordt gestopt op verzoek van de cliënt en er vindt geen afrondend consult bij de diëtist meer plaats, dan wordt er een eindrapportage naar uw (huis)arts gestuurd. De kosten die hiervoor worden gemaakt (€ 14,65), worden in rekening gebracht.

4. Declaraties

In vervolg op het genoemde in artikel 3, zal de diëtist in principe de
kosten declareren bij de zorgverzekeraar. Indien dit niet mogelijk is,
ontvangt de opdrachtgever een factuur. In dat geval is de opdrachtgever
zelf betaling verschuldigd.

5. Betaling

Bij het uitblijven van betaling binnen de gestelde termijn, is de
opdrachtgever in gebreke zonder dat daartoe een nadere
ingebrekestelling nodig is. Zolang de opdrachtgever in gebreke blijft
aan zijn/haar verplichtingen te voldoen, zullen alle kosten welke
verband houden met de inning van de desbetreffende vordering in
rekening worden gebracht bij de opdrachtgever. Onder deze kosten worden
uitdrukkelijk mede verstaan de kosten ter incasso door een
incassobureau en gerechtelijke kosten.

6. Incasso

De diëtist is in het hierboven onder artikel 4 en 5 vermelde geval
gerechtigd onverwijld tot incasso van de vordering over te gaan, dan
wel derden daar mee te belasten. In het algemeen zal eerst een
herinnering gestuurd worden. Bij een 2e betalingsherinnering zal de
vordering worden verhoogd met € 5,00 administratiekosten, bij een 3e
betalingsherinnering met € 10,00.

7. Verschuldigdheid

Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel wordt bewezen zijn, ter zake de juistheid van hetgeen de opdrachtgever
zake de juistheid van hetgeen de opdrachtgever verschuldigd is, zijn de administratieve gegevens van de diëtist bindend.

8. Aansprakelijkheid

Het advies van de diëtist is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat
resultaat te garanderen. De diëtist sluit elke aansprakelijkheid uit
ter zake van schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de
opvolging door de opdrachtgever van door de diëtist verstrekte
adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van
de diëtist.

9. Klachten

Bespreek uw probleem eerst met de diëtist. Misschien komt u er samen al
uit als u kenbaar maakt waarover u ontevreden bent of wat u bij een
volgende behandeling anders wilt. Het beste is om er een aparte
afspraak voor te maken, zodat uw behandelaar voldoende tijd voor u kan
uittrekken. U kunt dan samen zoeken naar een bevredigende oplossing.
Klachten die niet onderling kunnen worden opgelost, kunnen worden ingediend bij de
Klachtencommissie Paramedici Eerstelijn, Postbus 1161 3800 BD
Amersfoort.

10. Privacy

De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geeft regels voor een
zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Wij handelen conform deze wet.
Een exemplaar van de algemene voorwaarden is kosteloos verkrijgbaar bij uw diëtist.